Odoo 企业版网站：帮助台搜索框为什么会同时搜知识文章和课程，而且结果范围还跟团队走

帮助中心那个搜索框在企业版里其实是“跨模块检索入口”，不是某个单表的全文搜索。

team slug 先把搜索范围框住

website_helpdesk 会在请求里带上当前 team 的 slug，并把日期、tag、模糊搜索选项一起送入 _get_search_options()。这一步决定的不是展示样式，而是后续各模块该按哪个帮助团队理解这次搜索。

Knowledge 不是全站裸搜

website_helpdesk_knowledge 的 _search_get_detail() 会读取 options['helpdesk']，再把结果域收窄到团队绑定的 website_article_id 子树。看起来像是在搜知识库，实际上搜的是“这个 team 公开给访客看的那棵知识树”。

Slides 再做一次公开性翻译

website_helpdesk_slides 不只增加 slides 搜索类型，还会根据频道公开级别、会员身份和预览权限决定给顾客哪条 URL。也就是说，课程结果不是文章结果的平替，而是另一套带访问条件的输出。

调试时该先看哪里

同一个词在两个 team 下结果不一样，优先看 team 的根文章和频道权限，再看模板。多数“搜索不一致”不是索引坏了，而是 team 上下文不同。