Odoo 客户现场上门维修应该怎么落地:Helpdesk、Field Service、Repair 与 Inventory 的业务分工
很多团队把上门维修理解成一张 repair order,但客户现场维修真正要承接的是报修受理、派工、现场处理、配件消耗、返厂分流与收费闭环。本文结合 Odoo 标准模块与源码边界,给出一套更稳的落地蓝图。
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很多团队把上门维修理解成一张 repair order,但客户现场维修真正要承接的是报修受理、派工、现场处理、配件消耗、返厂分流与收费闭环。本文结合 Odoo 标准模块与源码边界,给出一套更稳的落地蓝图。
可以顺着继续读的相邻方向
stock_barcode_barcodelookup 解决的不是“扫不到怎么办”,而是现场发现新条码时,系统要不要允许直接补建商品,以及这个入口该对谁开放。
crm_enterprise 真正企业化的地方,不是接了 OpenAI 或 IAP,而是它只允许少量字段落表,再继续做国家、州省、电话等归一化,最后把附件挂回商机。
website_appointment_sale_project 的重点不是“预约能生成任务”,而是把预约事件里的员工、资源、问卷答案、起止时间和订阅对象完整迁移到项目任务。
appointment 后端真正难的是 linked resource 如何组合、booking line 何时占满整份容量、shareable
website_sale_subscription 真正难的不是前台显示月付价,而是购物车怎样保持同一 recurring 语义:plan 怎么选、不同周期为什么不能混装、支付页又怎么知道这是订阅单。
frontdesk 后端真正负责的是 kiosk 数据、预约访客快签、check-in/out 状态变更、host 与前台通知,以及到访异常提醒,而不是单纯创建一条访客记录。