Odoo 客户现场上门维修应该怎么落地:Helpdesk、Field Service、Repair 与 Inventory 的业务分工
很多团队把上门维修理解成一张 repair order,但客户现场维修真正要承接的是报修受理、派工、现场处理、配件消耗、返厂分流与收费闭环。本文结合 Odoo 标准模块与源码边界,给出一套更稳的落地蓝图。
TOPIC PICKS
很多团队把上门维修理解成一张 repair order,但客户现场维修真正要承接的是报修受理、派工、现场处理、配件消耗、返厂分流与收费闭环。本文结合 Odoo 标准模块与源码边界,给出一套更稳的落地蓝图。
可以顺着继续读的相邻方向
基于 appointment_account_payment 与 website_appointment_sale,讲清付费预约为何先存 calendar.booking,再在支付成功后转成真正会议或销售确认。
基于 mrp_maintenance,讲清维护请求如何阻塞工作中心、自动避开已排工单,并为预防性维护预留未来多个停机时段。
基于 documents_account_peppol,讲清企业版 Peppol 收票为何可以不直接落账,而先进入 Documents 文件夹并保留标签与追踪信息。
基于 industry_fsm_sale 与 industry_fsm_stock,讲清 FSM 任务完成时为何要先补销售单、再挂工时、最后统一校验材料与序列号出库。
结合 whatsapp 与 appointment 源码,讲清预约提醒如果要走 WhatsApp,真正要处理的是模板变量、提醒窗口、预约记录上下文与回流动作。
基于 documents_fleet 源码与测试,讲清车辆文档为什么集中进公司级 folder、默认 owner 为当前用户、访问链接默认关闭,以及 company 设置关闭后为何不再自动建文档。